«Детектор лжи ». Что это за зверь? Автор – ведущий полиграфолог Коровин В.В. Часть 11

21 Ноя от Мастерская психофизиологии

«Детектор лжи ». Что это за зверь? Автор – ведущий полиграфолог Коровин В.В. Часть 11

Представляем вашему вниманию статью В.В. Коровина «Детектор лжи». Что это за зверь?

Печатается с согласия автора. Перепечатка, в том числе и частичная, только с разрешения издателя, с указанием источника и ссылкой на сайт. © ЦППФ Коровина, 2016.

Организация  проведения обследований с использованием полиграфа

Как уже отмечалось, испытание на полиграфе осуществляется с добровольного согласия обследуемых лиц. В большинстве случаев, несмотря на кажущийся «принудительный» характер этой процедуры, как правило, инициированной руководством фирмы, такое согласие бывает получено, что обычно подтверждается соответствующей распиской испытуемого.

Технические требования к месту проведения мероприятия достаточно просты и, как правило, могут быть легко удовлетворены.

 Основные требования к идеальному помещению для проведения ПФДЛ.

Помещение должно иметь:

  1. Необходимую площадь – не менее 8 кв. м, если в ходе обследования присутствуют двое, и не менее 12 кв. м – если трое.
  2. Необходимую высоту. Рекомендуется минимум – 2,5 м.
  3. Покрытие стен и потолка звукоизоляционным материалом и окраску в нейтральные, мягкие тона (светло-бежевый, желто-коричневый, светло-зеленый).
  4. Покрытие полов звукоизоляционным материалом (ковровая дорожка, ковролин и т.д.) спокойных тонов с невыраженным рисунком (песочно-коричневый, светло-коричневый, светло-зеленый и т.д.).
  5. Интерьер помещения должен исключать в поле зрения опрашиваемого элементы, которые могут оказать отвлекающее воздействие (яркие картины, зеркала и прочее).
  6. Двойные, облицованные звукопоглощающим материалом двери.
  7. Оптимальное расположение. Для снижения шумового фона кабинет располагается в помещении, окна которого не выходят на транспортные магистрали. Вблизи помещения должны отсутствовать мощные электротехнические устройства, создающие наводки и помехи различного рода (трансформаторные будки, лифты, сварочные аппараты и т.п.). Следует, по возможности, исключить появление внезапных акустических помех (телефонные звонки, уборку помещений, ремонтные работы и проч.). Уровень шума не должен превышать 40 дб.
  8. Постоянную температуру воздуха около +20 градусов Цельсия и соответствующую гигиеническим нормативам влажность около (30-60)% .
  9. Сетку на окнах для защиты от насекомых.
  10. Смежную комнату с отдельным входом для размещения специалиста и установки аппаратуры видео- и аудиоконтроля.

Следует помнить, что достоверный результат опроса может быть получен только в том случае, когда выполнены все требования, предъявляемые к опросу на всех его этапах, в том числе требования к помещению, в котором проводится опрос.

Иначе говоря, опрос должен проводиться в таких условиях, которые являются комфортными с точки зрения освещенности, температуры, влажности, при минимуме отвлекающих воздействий – шум, вибрация (от поезда, трамвая), насекомых и т.д.

Идеальным является использование стационарного кабинета для проведения опросов граждан с применением полиграфа, при оборудовании которого учтены все рекомендации.

Ситуация складывается иногда таким образом, что полиграфолог бывает вынужден проводить проверку в плохо приспособленных или совершенно неприспособленных помещениях. Специалист в этом случае должен предупредить инициатора, что вероятность получения достоверного результата в этом случае резко уменьшается. В случае необходимости условия проведения опроса приводятся в справке по результатам опроса.

Для проведения мероприятия желательно использовать профессиональную аппаратуру, которая характеризуется высокой надежностью и стабильностью в работе. Предпочтительны полиграфы (компьютерные или чернильно-пишущие) американского производства  или лучшие отечественные приборы.  Следует избегать использования приборов кустарного производства, которые в последнее время начинают заполнять соответствующий сегмент российского рынка.

Наиболее важное и принципиальное значение для эффективности мероприятий по проверке на полиграфе имеет правильный  выбор полиграфолога – эксперта-оператора полиграфа. Несмотря на кажущуюся  простоту  принципов,  лежащих  в  основе методов тестирования с использованием  полиграфа,  его  эффективное  проведение возможно только хорошо подготовленными специалистами. Качество, точность и надежность результатов проверок  зависит  в  первую  очередь от уровня подготовки оператора полиграфа.  Такая подготовка требует времени для  изучения  целого  ряда  специальных  дисциплин, накопления практического опыта, а также наличия определенных личностных характеристик у подготавливаемого  лица. До последнего времени данная профессия отсутствовала в России, а потому и не существовала система  подготовки экспертов по использованию полиграфа.  Специалисты этого профиля  существовали только в спецслужбах (КГБ-ФСБ, внешняя разведка, ГРУ, МВД).

В настоящее время, в связи с оживлением спроса на данную профессию, появилось много инициативных самоучек, не достаточно хорошо владеющих методическими, юридическими и профессионально-этическими элементами процедуры проверки на полиграфе. В своей работе эксперты-операторы полиграфа должны использовать только проверенные и научно обоснованные методики.

Проблему хорошей подготовки полиграфологов в настоящее время осложняет всеобщая ориентация на использование компьютерных полиграфов, которые в автоматическом режиме выносят заключение по результатам тестирования. Следует категорически избегать столь упрощенного технократического подхода к изучению такого сложного объекта, как человек. Компьютерные программы принятия решения преимущественно пишутся на основе универсальных принципов, которые далеко не всегда учитывают все  особенности процедуры и объекта исследования, тогда как каждое отдельное испытание на полиграфе проводится в отношении конкретного человека, характеризующегося своими неповторимыми индивидуальными особенностями. Поэтому исключительно важно, чтобы заключение по результатам тестирования на полиграфе делал не компьютер, а специалист. Причем делал его на основании объективных и конкретных признаков, которые он мог бы, в случае необходимости, продемонстрировать, объяснить и обосновать заказчику работы. Компьютерные оценки должны использоваться только для дополнительного подтверждения выводов, делаемых специалистом-оператором полиграфа. Крайне предпочтительно, если это представляется возможным, помимо дополнительного компьютерного подтверждения выносимого заключения, иметь так называемое “второе мнение” (second opinion), то есть привлекать для проведения тестирования на полиграфе и оценки его результатов не одного, а двух специалистов одновременно. В этом случае точность и надежность получаемых выводов существенно возрастают.

Вынесение заключения и принятие мер по результатам обследования на полиграфе

Самым сложным и ответственным этапом является принятие конкретных мер на основании результатов обследования с использованием полиграфа, которые ни в коем случае не должны противоречить существующим правовым и морально-этическим нормам.

Для этого необходимо четко понимать, что тестирование на полиграфе представляет собой метод психофизиологической диагностики по косвенным признакам, которые выявляются в относительно неспецифичных физиологических реакциях человека.

Поэтому получаемые по результатам обследования на полиграфе выводы не должны использоваться в качестве прямых доказательств. Эти выводы, кстати, как и в случае всех остальных медико-биологических и психологических методов диагностики человека, являются вероятностными, то есть  характеризуются определенной вероятностью ошибки, уровень которой в реальной ситуации зависит от множества контролируемых и неконтролируемых факторов. Глубокое знание и понимание природы причин этих ошибок, которыми должен обладать специалист – полиграфолог, позволяют в конкретных условиях сводить вероятность этих ошибок к уровню, близкому к нулю.

Проще всего обстоит дело с решениями, принимаемыми по  результатам тестирования на полиграфе кандидатов на работу. Если работодатель признает выявленные в процессе тестирования недостатки или негативные качества кандидата существенными, он просто отказывает ему в найме, причем, совершенно не обязательно объясняя или мотивируя причину этого отказа. При этом кандидат заранее знает о таком условии, как предварительное тестирование на полиграфе, выражает свое согласие с ним, а поэтому в случае негативного исхода, нет оснований говорить о нарушении его прав.

При использовании проверок на полиграфе в ходе внутренних расследований, проводимых без участия правоохранительных органов, получаемые с их помощью результаты,  прежде всего, предназначены для оперативного использования и должны приниматься во внимание в совокупности с данными, получаемыми из других источников. Круг людей, имеющих доступ к результатам испытаний на полиграфе, должен быть предельно ограничен, поскольку утечка информации по значимым вопросам может преждевременно насторожить изучаемых лиц и препятствовать получению документированной доказательной информацией в отношении них.

Эти результаты могут быть также использованы для попыток склонить не выдержавших испытание лиц к признанию в причастности к расследуемому событию. Если такое признание получить не удается, следует сконцентрировать усилия на добывании прямых улик и доказательств виновности конкретного лица. Если и этого сделать не удается, можно поставить вопрос об увольнении подозреваемого работника, предварительно проинформировав его о том, что он не прошел тест на полиграфе, однако для конкретной мотивировки увольнения все же следует использовать другие причины, которые удовлетворяют действующему гражданскому и трудовому кодексам.

Наиболее сложной является реализация результатов тестирования на полиграфе действующих работников, которое проводится в плановом порядке в целях их дополнительного изучения. В этом случае на момент проверки, как правило, не существует каких-то конкретных претензий к изучаемому лицу. Определенные вопросы к нему могут появиться только после исследования на полиграфе. Иногда, прошедшие тестирование сотрудники не признаются в выявленных нарушениях. В подобных случаях не следует торопиться с увольнением этих сотрудников. Более предпочтительно проинформировать  о том, что в дальнейшем они будут находиться под более пристальным контролем со стороны администрации. Как правило, только одно  такое воздействие является сильным профилактическим фактором, удерживающем конкретных сотрудников от проступков и действий, которые могут нанести ущерб предприятию.

При осуществлении полиграфных тестирований в частном секторе категорически запрещено задавать вопросы, оскорбляющие человеческое достоинство тестируемого.   Без согласования с обследуемым, нельзя задавать вопросы, касающиеся его религиозных, сексуальных, политических предпочтений или убеждений, а так же вопросы, затрагивающие его интимную, частную жизнь.

Особым пунктом выделяется запрет на вопросы о сотрудничестве кандидата или сотрудника с силовыми структурами. В проекте закона о применении полиграфа в РФ за нарушение этого запрета предусматривается административная, а в ряде случаев и уголовная ответственность.  Обязательным условием является гарантия безопасности для здоровья обследуемого лица.

Таким образом,  процедура проверки на полиграфе строится так, что бы с одной стороны защищая законное право работодателя иметь надежных, лояльных, честных сотрудников,  не нарушить конституционных прав гражданина проходящего тестирование.

Однако, хорошо понимая, какое положительное значение может иметь использование полиграфа в современном бизнесе для оценки надежности личного состава предприятий и организаций, все же не следует впадать в крайность. Не следует думать, что полиграф является панацеей от всех проблем в сфере безопасности бизнеса и  воспитании лояльных сотрудников. Как и любой другой прикладной научный метод, он обладает вполне определенными ограничениями и должен использоваться не изолированно, а в совокупности с другими методами и средствами, которые имеются на вооружении у конкретной службы безопасности фирмы или аналогичной ей структуры.

Что регистрирует полиграф

Сегодня  разработаны приборы, которые позволяют регистрировать самые различные физиологические показатели. Например, такие, как  температура различных участков тела (термография), зрачковая реакция, электроэнцефалограмма, окулограмма (движение глазных яблок), голосовые и речевые характеристики, электрокардиограмма, эффект Кирлиана и т.п. Существуют так же методики оценивающие особенности почерка, невербальное поведение (мимику, пантомимику), биохимические параметры крови,  работу живого мозга.

Однако, в практике «детекции лжи» регистрируют в основном четыре классических показателя –  дыхание, артериальное давление, пульс и кожно-гальваническую реакцию. В некоторых приборах добавлены каналы регистрации двигательной активности и голоса.

Кроме этого, профессионал оценивает весь паттерн поведенческих реакций обследуемого лица.  Мимику, жестикуляцию, позы, паравербальные характеристики и т.п. Такая комплексная оценка позволяет специалисту делать высоко достоверные заключения о искренности или неискренности проверяемого, независимо от того, пытается ли он противодействовать полиграфу или нет.

В то же время, необходимо особо подчеркнуть, что сама по себе аппара­турная регистрация вегетативных реакций не является детекцией лжи в чистом виде.

Дело в том, что в вегетативных реакциях до сих пор не обнаруже­ны специфические, характерные только для лжи признаки, т.е. они, строго говоря, не являются физиологическими коррелятами этого психо­логического и социального феномена. Это означает, что данные реакции несут информацию о субъективной оценке человеком значимости или нез­начимости воспринимаемых им в ходе процедуры стимулов (вопросов, изображений, предметов и т.п.), но не раскрывают, чем определялась такая оценка. Только по виду тех или иных вегетативных реакций нельзя сказать, были ли они вызваны ложью или просто эмоционально-негативным восприятием данного стиму­ла.

Например, если человеку последовательно предъявлять стимулы различной модальности – ток, свет, резкий звук, слово, вопрос и т.п., то только по внешнему виду появившихся в ответ на эти стимулы реакций нельзя будет определить, каким из перечисленных стимулов они были вызваны.

Именно отсутствие специфических признаков лжи не позволяет сегодня признавать результаты испытаний на полиграфе как 100% и делает дан­ный метод вероятностным.

Таким образом, регистрация любых вегетативных реакций не относится к прямым методам измерения и оценки протекающих в мозге информационных процессов. Скорее всего, они представляют собой их суммарную и неспецифическую характеристику.

Есть несколько причин, по которым вегетативные реакции могут использоваться только как непрямые, косвенные методы оценки причинно следственных связей  между  стимулом и реакцией.

  1. Они слишком медленны, т.е. возникают с временной задержкой после воздействия стимула.
  2. Они напрямую связаны с переживаемыми эмоциями и изменением функционального состояния человека.
  3. Они неспецифичны в отношении стимулов.

Однако, говоря об отсутствии детекции лжи в физиологическом смысле, можно с полным основанием говорить о методике выявления лжи, в которой сам полиграф обеспечивает только одну функцию – объективную регистра­цию психофизиологических показателей.

Поэтому работающий в этой области специалист должен владеть (желательно ювелирно) такими навыками как коммуникация, наблюдение, манипулирование вниманием и поведением тестируемого человека.

В своей профессии он как бы триедин. Он коммуникатор, потому, что обязан установить оптимальный психологический контакт практически с любым обследуемым. Он наблюдатель, потому, что обязан уметь видеть и давать на основе наблюдения правильную оценку регистрируемым реакциям и делать правильные выводы. Он, безусловно, манипулятор, потому что должен грамотно управлять состоянием человека пришедшего на обследование.

Отсюда следует, что только овладение методиками составления тестов, навыками работы с прибором,   правилами регистрации и формальной оценки вегетативных реакций еще не достаточно для того, что бы эффективно решать стоящие перед инструментальной детекцией лжи задачи.

Основной инструмент специалиста – полиграфолога это он сам. А именно, его внешний вид, манера речи, поведение и его способность видеть (а не смотреть) слышать (а не только слушать), чувствовать, говорить – т.е. точно и правильно формулировать свои мысли и уметь воздействовать на человека Словом.

Профессионалу необходимы знания и умения в использовании практики НЛП, эриксоновского гипноза, ораторского искусства, практики ведения дискуссии, общий широкий кругозор и эрудиция.

Проводящий проверку на полиграфе, буквально с первых минут должен стать интересен своему собеседнику, вызывать у него чувство уважения и доверия.

Все эти навыки не приходят сами по себе. Они вырабатываются только одним способом – постоянным тренингом. Очень часто начинающие полиграфологи впадают в ошибку, которую можно назвать «иллюзией умения». Ошибку, когда знание сами по себе принимается ими за умение.

Противопоказания к проведению тестирования

В практике ПФДЛ, не зависимо от ее вида (скрининг или служебное расследование) существуют абсолютные и относительные противопоказания к проведению этой процедуры. Чаще всего эти противопоказания связаны с наличием тех или иных хронических заболеваний или функциональных нарушений. При наличии абсолютных противопоказаний тестирование не может быть проведено в принципе. При относительных противопоказаниях, тестирование переноситься на срок, необходимый для излечения или восстановления нормального состояния обследуемого.

К абсолютным противопоказаниям относятся:

  1. Беременность на любой стадии. Относительно этого противопоказания мнение специалистов неоднозначно. Некоторые школы считают, что тестирование на полиграфе нельзя проводить только во второй половине беременности. Автор глубоко убежден в том, что любая стадия беременности является абсолютным противопоказанием, поскольку нельзя исключить ситуации, когда после тестирования могут возникнуть те или иные нарушения течения беременности, например, выкидыш. И, не смотря на то, что такое нарушение может быть не связано с тестированием, женщина (или ее родственники) обязательно соотнесет его с этой процедурой. В этом случае, полиграфологу вряд ли удастся доказать, что «после этого не означает вследствие этого».
  2. Наличие в анамнезе обследуемого тяжелых заболеваний сердечно-сосудистой системы, а именно: перенесенный инфаркт миокарда, гипертония 2-3 стадий, перенесенные инсульты, стенокардия. Хронические заболевания дыхательной системы, провоцируемые стрессогенными факторами, например, бронхиальная астма. Психические расстройства, низкий интеллектуальный уровень.

К относительным противопоказаниям относятся:

  1. Наличие на момент тестирования различного рода простудных проявлений – чихание, насморк, кашель, температура, а так же любые болевые ощущения, вызывающие ощущение физического дискомфорта. Например, зубная боль, обострение радикулита, острые колиты (боль в брюшной области), нарывы и т.п.
  2. Состояние физического или психического переутомления, равно как и перевозбуждения. В случае физического или психического переутомления человек выглядит вялым, апатичным, речевые и поведенческие реакции заторможены. Такое состояние может возникать после тяжелой ночной работы, или напряженной работы в течении длительного времени, наличием личных серьезных проблем, которые на момент тестирования не нашли своего решения и т.п. Состояние перевозбуждения характеризуется повышенной речевой и двигательной активностью, румянцем на лице, непоседливостью, блеском в глазах. Такое состояние может быть вызвано  успешным завершением тяжелой работы, решением сложной задачи, повышением по службе, получением  вознаграждения и т.п.
  3. Состояние наркотического или алкогольного опьянения.
  4. Состояние тяжелого похмелья
  5. Возраст моложе 14 и старше 60 лет
  6. Сниженный интеллектуальный и образовательный уровень.
  7. Низкий моральный уровень, пренебрежение социальными ценностями, психопатический слад личности.

(Продолжение следует)

Scroll Up